Rétrospective
des dix dernières années

Découvrez l’évolution des tendances en matière de sécurité et d’applications professionnelles au cours des dix dernières années

Businesses at Work 2025 → Rétrospective des dix dernières années

Les dix ans du rapport « Businesses at Work »

Le monde a bien changé en une décennie.

Lorsque nous avons publié le premier rapport « Businesses at Work » en 2015, le monde des affaires était très différent. Pas de pandémie en vue, le travail sur site était la norme et l’intelligence artificielle générative relevait toujours de la science-fiction.

Les technologies utilisées par les entreprises ont connu des bouleversements extraordinaires. Comme l’illustre cette rétrospective, nous étions présents pendant toute cette période : nous vous avons tenus informés des applications et outils utilisés par les entreprises, et partagé les perspectives et les tendances révélées par ces données.

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APPLICATIONS À PLUS FORTE CROISSANCE, PAR CATÉGORIE

Les outils de sécurité sont devenus incontournables

_Remarque :_{pour ce graphique, nous avons regroupé certaines catégories d’applications plus spécifiques dans des catégories plus générales :}_{Collaboration}_{(dont contenu collaboratif, vidéoconférence, gestion de projet, productivité et outils juridiques),}_{Outils de développement, RH}_{(dont e-learning),}_{Conception, Ventes et marketing}_{(dont hébergement web et réseaux sociaux),}_{Données et analytique, Cloud, Opérations métier}_{(dont ITSM, helpdesk, gestion des espaces de travail intégrés, gestion des notes de frais, gestion des déplacements, fournitures professionnelles et signature électronique),}_Sécurité_{(dont réseau et infrastructure, conformité des données).}

Notre classement des applications à plus forte croissance, volet essentiel des rapports « Businesses at Work » d’Okta, mesure la croissance annuelle du déploiement des outils et des applications grand public, et analyse les nouvelles tendances en entreprise. Lorsque nous avons introduit ce classement pour la première fois en 2015, la liste incluait des outils de toutes les catégories — des plateformes cloud aux outils de collaboration.

Les grands absents au classement à l'époque ? Les produits de sécurité. La situation a définitivement changé en 2016, lorsque deux d’entre eux ont fait leur apparition dans la liste. Depuis lors, les outils de sécurité sont incontournables et ont même conforté leur position, dans la mesure où les entreprises ne cessent d’ajouter de nouveaux outils de protection contre les menaces pour répondre à leurs besoins de sécurité changeants.

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Voici quatre moments clés dans les tendances d’adoption des applications au cours de ces dix dernières années.

2015

La collaboration se place en tête. Dans la première édition de « Businesses at Work », les outils de collaboration étaient la catégorie la plus représentée, avec notamment un nouveau venu appelé Slack (alors en première place des applications à plus forte croissance).

2016–2017

Les applications de sécurité font leur entrée. Des brèches de sécurité majeures incitent de nombreuses entreprises à placer la sécurité au centre de leurs priorités. Nos données reflètent ces préoccupations : les outils de sécurité, tels que Jamf (premier au classement des applications à plus forte croissance) et KnowBe4, représentent la moitié des applications présentes au classement en 2017, contre 20 % en 2016.

2020

Le télétravail prend de l’ampleur. Les outils de sécurité (dont Fortinet FortiGate et Broadcom Carbon Black) et les outils de collaboration (notamment Miro et Figma) se sont partagé la vedette à l’heure où la pandémie s’étendait et où les entreprises cherchaient à protéger des effectifs distribués tout en maintenant la productivité.

2023–2024

Les outils de sécurité revêtent une importance critique pour les entreprises. La sécurité a retrouvé la première place puisqu’elle compte pour 50 % des applications à plus forte croissance en 2023 et 40 % en 2024. Une telle progression n’est guère surprenante compte tenu des quelque 5 000 brèches subies en 2023 et plus du double en 2024.

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APPLICATIONS LES PLUS POPULAIRES EN NOMBRE DE CLIENTS

Les plateformes cloud, de sécurité et de collaboration ont explosé

_Remarque :_{dans les données OIN, la suite Atlassian est une suite de produits qui inclut Confluence, Jira, Trello, Bitbucket et StatusPage, toutes accessibles via un abonnement à Atlassian Access.}_{Remarque :}_{à partir de l’édition 2025 de « Businesses at Work », les produits de Palo Alto Networks GlobalProtect et Prisma Access sont cumulés, car ils sont tous deux accédés par certaines entreprises via la solution Cloud Identity Engine de Palo Alto Networks.}

Cette année, les outils de sécurité et de collaboration représentent 60 % de la liste d’applications les plus populaires (qui classe les applications en fonction du nombre de clients qui les déploient).

Ce ne fut pas toujours le cas. Si les outils de collaboration figurent dans la liste depuis le départ, la sécurité ne faisait pas partie du tableau d’honneur avant 2020.

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Dix années en tête du classement — En 2015, Google Workspace (anciennement Google Apps), Microsoft 365 (alors appelé Office 365) et Salesforce représentaient le trio de tête de la première liste des applications les plus populaires. Ils continuent de faire partie du top 5 depuis lors.

La collaboration reste bien classée — Les outils d’aide à la collaboration (vidéoconférence, signature électronique, messagerie, conception et contenu collaboratif) représentent actuellement 40 % des applications les plus populaires. La liste a changé au fil des années : par exemple, GoTo Meeting, l’application web de vidéoconférence la plus populaire de 2015 (15^e au classement global), a été remplacée par Zoom (aujourd’hui en 5^e place).

La sécurité gagne du terrain — Aujourd’hui, 20 % des applications classées en tête relèvent du domaine de la sécurité. Elles ont rejoint la liste des applications les plus populaires pour la première fois en 2020 avec KnowBe4. Jamf a fait son entrée en 2022. Palo Alto Networks a suivi en 2024.

Des outils de développement ont rejoint le classement — Plusieurs outils ont fait leur entrée au classement au fil des ans : Jira a emmené Atlassian aux premiers rangs pour la première fois en 2016. GitHub l’a rejoint en 2019 à la 13^e place et a bien progressé depuis lors.

Les disparus de la liste — Certaines catégories ont été exclues lorsque les entreprises ont recentré leurs priorités sur la sécurité et la collaboration. À titre d’exemple, citons le partage de fichiers dans le cloud, les réseaux sociaux, les outils de gestion des notes de frais, les applications RH, l’hébergement web et les applications de messagerie autonomes, tous repris au classement de 2015.

Ces applications à l’attrait non démenti — D’autres en revanche semblent indétrônables : Amazon Web Services, Salesforce, Docusign et Zendesk, pour ne citer qu’eux.

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AUTHENTIFICATION MULTIFACTEUR

Les facteurs plus forts dominent enfin

Les brèches de sécurité sont malheureusement monnaie courante : au cours du premier semestre 2024, les compromissions de données ont affecté le ciffre record de 1,07 milliard de victimes selon le rapport H1 Data Breach Analysis de l’Identity Theft Resource Center.

Et bien que l’authentification multifacteur (MFA) ait contribué à renforcer les défenses, tous les facteurs n’offrent pas la même protection. Comme le vol d’identifiants (noms de connexion et mots de passe) représente la phase initiale de 24 % des brèches de sécurité, il est vivement conseillé aux entreprises de remplacer les facteurs faibles par une authentification multifacteur renforcée.

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La bonne nouvelle : depuis le premier rapport « Businesses at Work » d’Okta voici dix ans, les facteurs plus faibles, tels que les questions de sécurité, ont vu leur usage diminuer pour être progressivement remplacés par des facteurs plus forts, notamment Okta Verify, les clés de sécurité et la biométrie. (Découvrez les types de facteurs et niveaux d’assurance.)

Les facteurs ont changé — Les facteurs à niveau d’assurance faible occupaient le haut du classement en 2015, avec les questions de sécurité et les SMS respectivement en première et deuxième place. En 2024, en revanche, les questions de sécurité ont chuté à la dixième place et le SMS à la quatrième.

Okta Verify gravit les échelons — Au cours des dix dernières années, les facteurs à niveau d’assurance plus élevé tels qu’Okta Verify et Okta Verify avec notification push se sont hissés en haut du classement. Okta FastPass, un facteur à niveau d’assurance élevé, est entré dans le top 10 en 2023 et se classe aujourd’hui à la cinquième place.

Les clés de sécurité et la biométrie progressent — Le facteur à niveau d’assurance élevé WebAuthn (FIDO2) est devenu officiellement un standard W3C en 2019, et a fait son entrée dans notre liste à la fin de la même année. Aujourd’hui, l’authentification passwordless est le sixième facteur le plus populaire. YubiKey OTP se classe quant à lui à la dixième place.

L’e-mail reste un grand favori — L’e-mail, un autre facteur à niveau d’assurance faible, est apparu pour la première fois parmi les dix facteurs d’authentification les plus populaires en 2020. Il est classé 7^e cette année.